حذف حسابك
آخر تحديث: 19 مايو 2026
بياناتك ملكك. يمكنك حذف حسابك في Dietk وجميع البيانات المرتبطة به في أيّ وقت، بطريقتَين.
الخيار الأوّل: الحذف من داخل التطبيق (مُستحسَن)
هذه الطريقة الأسرع، وتمنحك حذفًا فوريًا وقابلاً للتحقّق.
١. افتح تطبيق Dietk على جهازك ٢. اذهب إلى الإعدادات ٣. اضغط على حذف الحساب ٤. أكّد عملية الحذف
سيُحذَف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا من أنظمتنا خلال ثوانٍ. وستُسجَّل خروجك فورًا.
الخيار الثاني: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكّن من الوصول إلى التطبيق لأيّ سبب:
١. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@dietk.app من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ٢. استخدم العنوان: "طلب حذف حساب" ٣. أرفق أيّ معلومات تعريفية إضافية (رقم الهاتف المسجَّل، طريقة تسجيل الدخول) لمساعدتنا في تحديد حسابك
سنتحقّق من هويّتك ونحذف حسابك خلال سبعة (٧) أيّام عمل. سنرسل لك رسالة تأكيد عند اكتمال عملية الحذف.
ما الذي يُحذَف
عند حذف حسابك، تُزال البيانات التالية نهائيًا:
- معلومات حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة)
- بيانات ملفّك الشخصي (العمر، الطول، الوزن، الأهداف، إلخ)
- جميع سجلّات الطعام وتاريخ الوجبات
- جميع صور الطعام التي رفعتها
- جميع رسائل المحادثة مع مدرّب الذكاء الاصطناعي
- تتبّع الماء، بيانات السلسلة، وتاريخ التقدّم
- تفضيلات الإشعارات ورموز FCM
- جميع البيانات الشخصية الأخرى المرتبطة بحسابك
ماذا يحدث بعد الحذف
- الحذف فوري ودائم. لا توجد فترة انتظار ولا خيار للاسترجاع.
- تُمحى النسخ الاحتياطية من بياناتك من أنظمة النسخ الاحتياطي خلال ثلاثين (٣٠) يومًا ضمن دورات الاحتفاظ المعتادة.
- يمكنك إنشاء حساب جديد في Dietk في أيّ وقت باستخدام الهويّة نفسها أو هويّة مختلفة. سيبدأ الحساب الجديد من جديد — ولن تُستعاد أيّ من بياناتك السابقة.
ما الذي لا يُحذَف
لأسباب قانونية أو أمنية أو متعلّقة بمنع الاحتيال، قد نحتفظ بـ:
- إحصاءات استخدام مجهَّلة الهويّة لا يمكن ربطها بك
- السجلّات التي يقتضيها القانون الساري (مثل السجلّات المالية أو الضريبية إذا أجريت أيّ عملية شراء)
- المعلومات اللازمة لإنفاذ شروط الاستخدام أو الردّ على الإجراءات القانونية
تُحفَظ هذه السجلّات فقط للمدّة التي يقتضيها القانون أو مصالحنا المشروعة.
أسئلة
إذا كانت لديك أسئلة حول حذف الحساب أو بياناتك:
البريد الإلكتروني: support@dietk.app
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.